Informativa sulle spedizioni
Tutto nasce anni fa quando eravamo piccoli ginnasti ed era difficile acquistare prodotti buoni per la ginnastica, era diventata un’ossessione per noi, e ora che siamo “grandi” ci pensiamo noi a tutti i prodotti per la ginnastica a casa e in palestra!
Montenero è ora un marchio ufficiale, dedicato allo sviluppo di ginnasti, allenatori e società sportive in una vasta gamma di discipline ginniche.
Montenero è il nome commerciale di Mamilor Srls, tre giovani ragazzi che si mettono in gioco per voi.
Effettuerai i pagamenti a Montenero con intestatario Mamilor Srls e, qualora dovessi restituirci qualcosa, anche i rimborsi risulteranno provenienti da Mamilor Srls.
I prodotti venduti su questo sito fanno parte della gamma ufficiale Montenero. Gli articoli più grandi, come le attrezzature da palestra, provengono direttamente dal produttore, ma il tuo ordine e il pagamento sono con Montenero, intestatario Mamilor Srls.
Il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per supporto, quindi puoi contattarci all’indirizzo montenerogym@gmail.com. I tempi di risposta potrebbero essere più lenti durante i periodi di punta. I nostri uffici sono chiusi nei giorni festivi.
Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) sono:
- gratuite per ordini di importo pari o superiore ad Euro 59,00 IVA inclusa;
- pari ad Euro 6,90 (Spedizione Standard) per ordini di importo inferiore ad Euro 59,00 IVA inclusa;
come evidenziato e dettagliato nell’Ordine d’Acquisto, nel Riepologo Ordine e nella successiva Conferma Ordine.
Mamilor S.r.l.s. effettuerà la consegna (di seguito “Servizio di Consegna” o semplicemente la “Consegna”) a cura di vettori specializzati appositamente incaricati (di seguito “Vettori”), solo nel territorio italiano.
Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine.
In caso di difetti visibili (quantità errata e/o prodotto errato, imballaggi non integri, colli mancanti o merce danneggiata), Mamilor S.r.l.s. chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie, riportare SEMPRE sul documento di trasporto una RISERVA SPECIFICA (es. “PACCO DANNEGGIATO”) o l’indicazione dei COLLI MANCANTI, e contattare tempestivamente Mamilor S.r.l.s. all’indirizzo montenerogym@gmail.com
Mamilor S.r.l.s. consegna i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal completamento dell’ordine (e-mail “Ordine Completato”, in seguito “Ordine Completato”). Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a Mamilor S.r.l.s. in caso di un mancato rispetto della stessa laddove la Consegna avvenga entro 5 giorni dal completamento dell’ordine.
La Consegna sarà effettuata con corriere in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 20.00 dal lunedì al venerdì.
Il Vettore provvederà a fare n. 1 (uno) tentativo di recapito dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente.
In caso di assenza alla Consegna il Vettore invierà al cliente una comunicazione tramite e-mail con l’indicazione del numero di telefono da contattare ovvero il link da selezionare per concordare la seconda Consegna. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine, sarà inviata al cliente una nuova e-mail.
I Prodotti saranno comunque tenuti gratuitamente in giacenza dal Vettore stesso per n. 10 (dieci) giorni (di calendario), decorrenti dalla data di invio da parte del Vettore di ciascuna delle 2 comunicazioni tramite posta elettronica di cui sopra, durante i quali il Cliente potrà contattarlo per ulteriori accordi.
Dopo n. 10 (dieci) giorni (di calendario) di giacenza l’Ordine sarà automaticamente annullato e Mamilor S.r.l.s. provvederà a fornire comunicazione di annullamento al Cliente con rimborso del valore dell’Ordine stesso decurtato delle spese di giacenza, le quali resteranno a carico del Cliente.
Se il Cliente vuole verificare lo stato del proprio Ordine potrà contattare Mamilor S.r.l.s. tramite i recapiti indicati sul Sito.